Términos del servicio

Última actualización: 13 de noviembre de 2026. Estas condiciones rigen para las compras hechas desde esa fecha.

Al realizar una compra en Aikan, aceptas nuestras condiciones de venta, envío y devoluciones, que forman parte de tu compra: estos términos, nuestra política de envío y nuestra política de cambios, retracto y garantía.

Pedidos. Tu pedido queda confirmado cuando recibes el correo «Confirmación de pedido». Las esclavas se graban a mano después de la compra; los plazos de elaboración y despacho están en nuestra política de envío.

Pagos. Los pagos se procesan en el checkout de nuestra tienda, con los medios disponibles al momento de pagar.

Derecho a retracto. Tienes 10 días desde que recibes tu pedido, salvo en la Esclava personalizada, que se graba con el texto que tú eliges y no tiene derecho a retracto. Lo informamos en su ficha, junto al precio, antes de que pagues. El envío de vuelta por retracto es de cargo de quien compra y no se descuenta del reembolso. Todos nuestros productos tienen la garantía legal que establece la Ley del Consumidor. El detalle está en nuestra política de cambios, retracto y garantía.

Cambios en nuestras condiciones. Aikan puede actualizar productos, precios y condiciones de venta para compras futuras. Los cambios no alteran las condiciones de los pedidos ya aceptados ni limitan los derechos que te da la ley.

Nuestro compromiso es entregarte productos con sentido, preparados con dedicación y cuidado. Contacto: hola@aikan.cl · WhatsApp +56 9 2374 6075.